Câu hỏi thường gặp

1. Sau khi đặt hàng, Quà Tặng Pha Lê có giao hàng sớm theo yêu cầu của tôi được không?

Trong trường hợp nếu khách có yêu cầi đặc biệt, Quà Tặng Pha Lê sẽ xử lý đơn hàng và giao hàng trong thời gian sơm nhất. Đối với quý khách hàng trong nội thành có thể giao trong ngày, còn các tỉnh khác sẽ có thời gian từ 3 đến 5 ngày. Tùy nhiên thời gian này sẽ phụ thuộc vào thời gian tết, mưa bão,.. mà thời gian giao hàng sẽ có sự chênh lệch sẽ được thông báo. Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm đã được đặt trong thời gian sớm nhất đúng sản phẩm đã chọn.

2. Khách ở các tỉnh có thể nhận hàng tại nhà được không? Chi phí sẽ tính như thế nào?

Việc giao hàng cho khách tỉnh sẽ được thảo thuận với người mua hàng theo các hình thức như: gửi bưu điện, nhà xe, các công ty dịch vụ... Các mức phí sẽ được tính dựa trên bảng giá của bên giao hàng thứ 3 khi khách hàng chấp nhận.

3. Nếu tôi phát hiện Quà Tặng Pha Lê giao hàng lỗi hỏng hoặc hàng giả, người mua hàng phải làm sao?

Khi nhân viên giao hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Để tránh được tình trạng đáng tiết xảy ra khi nhân viên giao hàng thanh toán. Nếu phát hiện lỗi khách hàng có yêu cầu đổi và báo qua Hotline của Quà Tặng Pha Lê. Hoặc inbox vào Fanpage của cửa hàng mình đã đặt mua mẫu sản phẩm  để được hỗ trợ xử lý đơn hàng.

4. Nếu khi nhận hàng tôi muốn trả lại thì phí tính như thế nào?

Việc khách hàng không nhận hàng khi nhân viên giao hàng đến. Khách hàng không thể trả lại hàng trừ khi lỗi ở Quà Tặng Pha Lê như hàng bị trầy, sứt mẻ, hàng không đúng mẫu mã, kích thước,...

5. Nếu phía công ty đến giao hàng nhưng không liên lạc được với tôi, thì hàng của tôi sẽ như thế nào? Làm sao để nhận được hàng?

- Trước khi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với Quý khách. Nếu quá 3 lần liên lạc thất bại (hoặc liên lạc thành công nhưng khi giao hàng không có người nhận), đơn hàng của Quý khách sẽ được hủy và giao lại vào ngày hôm sau

- Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài của cửa hàng tại các website quatangphale.com.vn, chuyên viên tư vấn sẽ tiến hành kiểm tra trang thái đơn hàng và liên hệ với bưu cục gần nhất phát lại hàng cho quý khách.

6. Làm sao để đảm bảo hàng của Quà Tặng Pha Lê là sản phẩm nhập khẩu 100% Tiệp Khắc hay nhập khẩu từ các thương hiệu pha lê nổi tiếng trên thế giới?

Là một trong những công ty quà tặng uy tín, hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quà tặng. Công Ty TNHH Quà Tặng Pha lê chuyên cung cấp các sản phẩm từ pha lê, thủy tinh và gốm sứ với nhiều mẫu mã khác nhau đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng  như Bình hoa, Ly và bình ly tiệp, âu đĩa, gạt tàn, gốm sứ tiệp,cúp pha lê, lưu niệm pha lê-thủy tinh,vật phẩm phong thủy. Quà Tặng Pha Lê tự hào luôn mang đến cho khách hàng sự uy tin và đảm bảo về chất lượng sản phẩm và mức giá cả hợp lý.

Với phương châm “Mang đến những món quà tặng ý nghĩa, sang trọng nhất”, Quà Tặng Pha Lê phấn đấu hết mình để trở thành công ty quà tặng uy tín nhất về chất lượng, đa dạng nhất về mẫu mã và hợp lý nhất về giá cả, phong phú nhất về dịch vụ,chuyên nghiệp nhất trong việc tư vấn để khách hàng có thể chọn lựa được những món quà đầy ý nghĩa, độc đáo để gửi đến những người thân, bạn bè, đồng nghiệp, sếp, đối tác  

Sản phẩm Pha lê – Thủy tinh cao cấp Tiệp Khắc: Bình hoa pha lê mài, bình hoa pha lê mạ vàng, bình hoa thủy tinh đúc, bình hoa thủy tinh mạ vàng, âu đĩa pha lê mài, mạ vàng,  trà sứ Tiệp, bộ đồ ăn…  được chế tác tỉ mỉ tạo nên những sản phẩm tinh xảo đáp ứng nhu cầu trưng bày, trang trí, quà tặng người thân, bạn bè, đặc biệt làm món quà tặng sếp, quà tặng đối tác, quà tặng đồng nghiệp sang trọng.

Sản phẩm Pha lê – Thủy tinh sự kiện sang trọng, ý nghĩa: Bình hoa pha lê đúc, cúp pha lê, kỷ niệm chương, lưu niệm 2D-3D, lưu niệm để bàn, ly pha lê, ly thủy tinh, đây là những món quà tặng sự kiện khách hàng, quà tặng khen thường, vinh danh cá nhân hay tổ chức, quà tặng kỷ niệm… Quà tặng pha lê hổ trợ doanh nghiệp trong việc quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm và tạo được niềm tin nới khách hàng, tăng động lực của nhân viên, ghi dấu ấn tốt với đối tác.

Sản phẩm Pha lê – thủy tinh lưu niệm độc đáo: là những dòng sản phẩm thủy tinh mỹ nghệ Việt Nam như ngựa phong thủy, ngựa cắm viết đồng hồ, rồng đứng, rồng nằm, rồng đồng hồ, bộ tứ linh, 12 con giáp, cây phong thủy … mang nhiều ý nghĩa tốt lành trong trưng bày, đồng thời sang trọng trong trang trí không gian sống. Sản phẩm lưu niệm thích hợp làm món quà tặng tết, quà tặng cuối năm, quà tặng sinh nhất, quà tặng tân gia, quà tặng khai trương.

Nếu quý khách có thắc mắc gì có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn cụ thể và nhanh nhất với từng trường hợp của mình.